Ghế Massage Chính Hãng KLC trân trọng thông báo tới quý khách hàng chương trình bảo hành sản phẩm trên toàn hệ thống:

I. ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Các sản phẩm Ghế Massage, Thiết Bị Massage, Máy Chạy Bộ, Máy Tập Thể Dục và các dòng sản phẩm khác của thương hiệu KLC Chính Hãng.

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

– Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành (thời hạn được tính từ ngày mua hàng). 

– Sản phẩm phát sinh do lỗi của nhà sản xuất. 

III. THỜI GIAN BẢO HÀNH

–  Các sản phẩm Ghế Massage Chính Hãng KLC được bảo trong thời gian:

+ Ghế massage cao cấp như JP-2000, K7979, K99, K39, K88, K9999 Vocie, K9999, K889, K8899, K686, K6688 NEW, K6688, K8888, K8888 NEW, K68, K58… sẽ có chính sách bảo hành 06 năm về máy, 02 năm về da, 10 năm khung sườn và bảo trì trọn đời

+ Ghế massage phổ thông như K3388, K3388 NEW, K5588, K228, K228 NEW, K222, K222 NEW… bảo hành 03 năm về máy, 1 năm về da, 05 năm khung sườn và bảo trì trọn đời.

+ Những dòng ghế khác như KY6868s Luxury, KY368, KY369,…sẽ bảo hành 01 năm về máy, 06 tháng về da, 3 năm về khung sườn, bảo trì trọn đời.

– Các Thiết Bị Massage bảo hành 1 năm, xe đạp thể thao bảo hành 2 năm , Máy Chạy Bộ được bảo hành 3 năm đối với các chi tiết máy bao gồm động cơ bảng mạch do lỗi nhà sản xuất. 

Lưu ý: Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng.

IV. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ 

– Da bọc ghế không được bảo hành do lỗi phát sinh từ khách hàng sử dụng gây ra như làm rách, va quệt, thiêu đốt, đổ nước, thiên tai dẫn đến việc da bọc bị hỏng.

– Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, chập điện do nguồn điện vào không ổn định, chuột cắn, sử dụng sai quy cách hay quá thông số kỹ thuật cho phép của sản phẩm.

 – Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành.

 – Khách hàng tự ý tháo lắp, sửa chữa sản phẩm.

 – Máy được sửa chữa hoặc thay đổi tại nơi không được ủy quyền bởi Ghế Massage Chính Hãng KLC. 

– Số máy hoặc tem niêm phong không còn nguyên vẹn.

– Sản phẩm bị va đập khiến động cơ bị lỗi.

– Trẻ con vô tình đổ nước lên các bảng mạch.

– Cháy hỏng đèn led do sử dụng sai dòng điện cho phép.

– Tác động mạnh gây hỏng túi khí massage.

V. TRƯỜNG HỢP SỬA CHỮA CÓ TÍNH PHÍ THEO QUY ĐỊNH CỦA CÔNG TY

–  Sản phẩm không được bảo hành (trong mục IV).

– Phụ kiện đi cùng sản phẩm.

– Những bộ phận không thuộc phạm vi bảo hành.

HƯỚNG DẪN QUY TRÌNH KIỂM TRA THÔNG TIN BẢO HÀNH QUA MÃ QR CODE 

Khi khách hàng mua các sản phẩm ghế massage và các thiết bị chăm sóc sức khỏe tại KLC Việt Nam, sẽ nhận được mẫu hóa đơn có chứa một mã QR code riêng biệt để kiểm tra thông tin (hình minh họa). 

CÁC BƯỚC KÍCH HOẠT MÃ QR ĐỂ KIỂM TRA THÔNG TIN BẢO HÀNH: 

Bước 1: Quét mã QR code trên hóa đơn bán hàng qua ứng dụng Zalo

– Mở ứng dụng zalo trên điện thoại

– Vào trang chủ chọn ứng dụng quét mã QR code  

– Tiến hành quét mã QR code.

Bước 2: Mở ứng dụng sau khi quét mã QR code thành công

– Sau khi quét mã QR code thành công, sẽ có 1 đường link hiện ra

– Tiến hành ấn nút “mở” để mở ứng dụng chính sách bảo hành trên KLC App.

Bước 3: Tìm kiếm

– Mã đơn hàng của khách sẽ xuất hiện trên ứng dụng bảo hành trên KLC App. 

– Chọn nút tìm kiếm và chờ kết quả.

Lưu ý: Trong trường hợp khách hàng dùng nhiều số điện thoại để mua nhiều sản phẩm khác nhau tại KLC, thì nên nhập thêm số điện thoại để kiểm tra chính xác thông tin chế độ bảo hành của sản phẩm mà khách hàng muốn biết trên KLC App.

Kết quả trả về 

Kết quả trả về sau khi chọn nút “tìm kiếm” sẽ hiển thị các thông tin bảo hành chi tiết của sản phẩm gồm : 

– Tên khách hàng

– Số điện thoại 

– Địa chỉ: ( chỉ hiển thị tỉnh/Thành phố)

– Cửa hàng bán sản phẩm

– Mã model sản phẩm

– Thời hạn bảo hành (bao gồm thời gian bảo hành chung (nếu có), bảo hành da và bảo hành máy) của sản phẩm.

Như vậy là bạn đã hoàn thành quy trình kiểm tra thông tin bảo hành sản phẩm ghế massage KLC qua mã QR code thành công.  Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài miễn cước: 1800 0076 để được tư vấn chi tiết!