Ghế Massage KLC tự hào là một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp và phân phối ghế massage cao cấp chính hãng tại thị trường Việt Nam. Mang trong mình sứ mệnh đem lại cho người tiêu dùng những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất, đặt khách hàng làm trọng tâm, KLC đã và đang nỗ lực không ngừng để trở thành thương hiệu sở hữu dịch vụ chăm sóc khách hàng xứng tầm đẳng cấp 5 sao.
Việc lấy khách hàng làm trọng tâm của KLC không chỉ là sự cố gắng để mang đến cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất, mà đây còn là sự tương tác với khách hàng trong cả quá trình mua hàng và ngay cả sau quá trình mua hàng đã hoàn tất.
Gia tăng kết nối để phục vụ khách hàng tốt nhất
Với mong muốn tất cả người tiêu dùng Việt từ Bắc vào Nam, từ thành thị đến nông thôn, miền núi hay hải đảo đều có thể tiếp cận các sản phẩm chăm sóc sức khỏe tốt nhất, KLC Việt Nam đã phát triển một hệ thống phân phối rộng khắp, trải dài khắp các tỉnh thành trên cả nước. Trong đó, hệ thống cửa hàng mang tên Ghế Massage Chính Hãng KLC được đầu tư mạnh từ năm 2019 đã liên tục phát triển trong nhiều năm qua về cả độ phủ sóng lẫn chất lượng phục vụ.
Khách hàng được trải nghiệm và chăm sóc một cách tốt nhất khi đến với showroom ghế massage KLC.
Năm 2021, mặc dù gặp những ảnh hưởng nhất định từ dịch COVID-19, nhưng số lượng showroom của KLC liên tục gia tăng và chính thức bứt phá vượt mốc 100 showroom vào đầu năm 2021. Giờ đây, tại bất cứ đâu, khách hàng cũng có thể dễ dàng chọn mua các sản phẩm Ghế Massage Chính Hãng KLC để có thể chăm sóc sức khỏe cho cả gia đình.
Giao hàng miễn phí siêu tốc trong vòng 2h
Với chuỗi hệ thống gồm 100 chi nhánh trải dài trên khắp các tỉnh thành cùng đội ngũ nhân viên giao hàng chuyên nghiệp, khách hàng sẽ được giao sản phẩm đến tận nhà chỉ trong vòng 2h đồng hồ kể từ lúc đặt hàng. Miễn phí toàn bộ chi phí vận chuyển và lắp đặt, không phát sinh phụ phí.
KLC giao hàng miễn phí trong vòng 2h bất kỳ nơi đâu.
Không chỉ vậy, KLC còn không quản ngại khó khăn về địa hình, cung đường,… dù là ngoài biển đảo hay vùng núi xa xôi, KLC vẫn có thể giao tận tay khách hàng “món quà” chăm sóc sức khỏe tốt nhất và nhanh nhất.
Trải nghiệm miễn phí 3 ghế massage tại lên đến nhà 7 ngày
Khác biệt với các đơn vị khác, khi mà khách hàng chỉ có thể được thấy hoặc được ngồi thử ở cửa hàng, thì tại KLC khách hàng còn được thoải mái “trải nghiệm” nằm thử lên đến 3 sản phẩm ghế massage cao cấp tại nhà hoàn toàn miễn phí. Bởi mỗi chiếc ghế massage tại KLC có nhiều kiểu dáng, tính năng khác nhau, chính vì vậy mà việc này sẽ giúp các khách hàng có thể lựa chọn được chiếc ghế massage phù hợp nhất với cơ thể và nhu cầu mỗi người.
Bảo hành lên tới 6 năm và bảo trì trọn đời sản phẩm
Khi khách hàng mua sắm các dòng sản phẩm chăm sóc sức khỏe của KLC, KLC cam kết tất cả khách hàng đều được hưởng chế độ bảo hành lên đến 6 năm và bảo trì định kỳ trọn đời sản phẩm, 6 tháng 1 lần. Bất cứ khi nào sản phẩm gặp vấn đề không mong muốn, chỉ cần khách hàng gọi, nhân viên KLC sẵn sàng có mặt nhanh nhất trong ngày để bảo dưỡng, sửa chữa hoàn toàn miễn phí. Đây là một sự khác biệt lớn, cho thấy Ghế massage KLC đặc biệt chú trọng vào dịch vụ hậu mãi để khách hàng luôn cảm thấy yên tâm và được chăm sóc tận tình ngay cả khi đã mua và sử dụng sản phẩm.
Bên cạnh đó, Khách hàng thân thiết hàng năm sẽ được KLC mang đến những món quà đặc biệt bất ngờ vào các dịp sinh nhật, Lễ, Tết… với mong muốn tri ân và sẻ chia.
Hỗ trợ 24/7 – mọi lúc mọi nơi
Lợi ích của khách hàng là kim chỉ nam hoạt động của KLC. Do đó KLC luôn sẵn sàng lắng nghe và chia sẻ để chiếm trọn lòng tin và sự hài lòng từ phía khách hàng. Ghế Massage KLC luôn tiếp nhận và giải đáp mọi thắc mắc, tư vấn sản phẩm cho khách hàng 24/7.
Đánh giá nhanh về dịch vụ chăm sóc khách hàng, KLC rõ ràng nổi bật hơn hẳn so với những thương hiệu khác bởi vì chúng tôi luôn không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng, từ đó xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững và tạo ra sự khác biệt. Khách hàng cần giải đáp bất kỳ thắc mắc gì, gặp trở ngại hay vấn đề về sản phẩm không nhất thiết phải đi đến tận showroom Ghế Massage KLC. Thay vào đó, khách hàng có thể thoải mái đặt câu hỏi, gọi điện thoại hoàn toàn miễn phí mọi lúc mọi nơi để yêu cầu đội ngũ nhân viên giải đáp các câu hỏi và chủ động khắc phục sự cố.
Ngoài chất lượng sản phẩm đang ngày càng được cải thiện hơn, Ghế Massage KLC đã nỗ lực không ngừng nghỉ, cố gắng đem đến cho người dùng những dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời nhất. Khách hàng không bao giờ phải lúng túng, lo lắng mỗi khi trải nghiệm một sản phẩm mới bởi đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp luôn đồng hành, hỗ trợ giải đáp nhanh chóng, nhiệt tình vào mọi thời điểm trong ngày. Ngay cả đến trường hợp sản phẩm bị phát sinh lỗi, chuyên viên kỹ thuật KLC vẫn luôn tự động kiểm tra và khắc phục lỗi cho khách hàng. Tính đến thời điểm hiện tại, KLC hiện đang đứng đầu về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, sẵn sàng hỗ trợ người dùng mọi lúc mọi nơi. Trong tương lai gần, KLC hứa hẹn sẽ trở thành thương hiệu số 1 trong ngành công nghiệp ghế massage với mạng lưới hệ thống phủ sóng khắp 64 tỉnh thành.
